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작업명 : 사이버 마케팅 목표설정
기존고객과의 커뮤니케이션
소비자가 제품/서비스를 주문하기 전에 필요로 하는 정보는 무엇인가?
소비자로 하여금 애호도를 증진시키기 위해 무료로 제품/서비스를 제공하는가?
만약 소비자가 온라인 주문에 대해 긍정적이라면 온라인 상에서 그들에게 제품을 판매할 것인가?
소비자들을 위해 어떠한 종류의 커뮤니티를 구축할 것인가?
어떠한 방식으로 소비자를 온라인 상으로 끌어들일 것인가?
브랜드 아이덴터티와 브랜드 자산 구축
찾기 쉬운 도메인 네임을 선택했는가?
웹사이트에서 매우 헌신적인 브랜드 구축노력이 이루어지는가?
웹사이트와 기존의 여타 브랜드 촉진전략과 연관되어 있는가?
브랜드 자산을 향상시키기 위해 인터넷 수용능력을 이용하는가?
웹사이트에 대해 기존의 매체를 통한 프로모션을 시행하고 있는가?
소비자들로부터 주문을 증진시키기 위해 브랜드 친숙성을 활용하였는가?
잠재고객과의 커뮤니케이션
잠재고객이 온라인을 이용할 가능성은 있는가?
잠재고객으로 하여금 제품을 경험해 보도록 온라인상으로 유도할 수 있는가?
기존의 마케팅 목표와 전략은 무엇이고 웹사이트에서 이들을 어떻게 적용할 것인가?
어떻게 전통적인 판매 전략 등이 온라인 상에서 이루어지는 마케팅 노력을 보강할 것인가?
내부적으로 사이버스페이스에 대해 지나치게 과장되어 있는가?
기존 커뮤니케이션활동의 보강
기존의 커뮤니케이션 활동과 온라인 커뮤니케이션과의 통합작업이 이루어지고 있는가?
회사 전체에 걸쳐 사이버 중심적인 포커스를 창출해 낼 수 있는가?
빠르고 신속한 인터넷 속성과 보조를 맞추기 위해 웹사이트 내의 내용들을 효율적으로 진행할 수 있는가?
효율적인 내부 커뮤니케이션
정보를 디지탈화 함으로써 얻어진 비용을 다른 어디에 효율적으로 사용할 수 있겠는가?
시장 상황을 모니터하기 위해 내부적으로 어떠한 정보를 인출하고, 패키지화 하고 분배할 것인가?
내부의 e-mail 혼잡을 줄이기 위해 전자 게시판(EBS) 이나 생일, 결혼, 취미생활과 같은 새로운 소식을 위한 온라인을 개발할 수 있겠는가?
내부 트레이닝 시스템 뿐만 아니라 잠재고객을 위해 온라인에 정보를 게시한 결과 몇 배 이상의 효과를 기대할 수 있겠는가?
* 본 문서는 사업계획서닷컴에서 직접 작성대행하거나 문서검토 서비스를 제공한 문서 입니다.
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