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영업/마케팅가이드 
(44편 등록)


고객만족과 마케팅전략 개요
고객만족 마케팅의 중요성 21세기에는 왜 제조업 중심이 아닌 마케팅 중심이어야 하는가? 그 이유는 환경의 변화에서 쉽게 유도에 낼 수 있다. 첫번째는 다양화이다. 고객이 다양해진다. 다양해진 고객의 욕구를 만족시키기 위한 해결 방안도 다양해진다. 결국 고객이 왜 제품을 구매하는가, 라는 문제를 해결하기 위한 Solution도 다양해진다는 것이다. VTR이..
조회수 1260

21C 소비시장에서의 뉴마케팅
한국에서 스타의 기준은 무엇일까. 올해 히트 상품을 들여다 보면 현재 우리나라에서 누가 인기스타인지 한눈에 보인다. 김희선 머리핀, 김혜수 목걸이, 한석규 자켓 등등… 웬만한 인기 연예인은 본인 허락도 없이 자신의 이름이 붙여진 상품이 거리에서 날개 돋친듯 팔리는 것을 목격하고 있다. 소비시장을 주도하는 10대 마케팅 이러한 히트 상품은 10대 ..
조회수 1403

이메일 마케팅을 위한 조언
1. 자신감을 가져라. ‘낯선 사람에게 이야기하지 말라’는 옛 속담이 있는데, 아직도 그런 진부한 격언에 따라 살고 있는 사람들이 많은 듯 하다. 자신과 자신의 회사를 자연스럽게, 자신만만하게, 직설적으로 소개하도록 하라. 이미 고객인 사람들은 옛 친구를 만난 듯한 편안함을 느낄 것이고, 잠재적인 고객들은 적어도 당신이 사기범이라고 의심하..
조회수 1196

전략적 제휴와 기업 협력
오늘날 기업은 글로벌화의 가속화, 소비자 욕구의 다양화, 업종간 경계를 초월한 빠른 기술혁신 및 경제구조의 블록화 현상 등 경영환경이 급변함에 따라 이제는 단순한 경쟁 논리로는 더 이상 지탱할 수 없게 되었다. 즉, 글로벌화된 세계시장을 활동무대로 하는 기업들은 원하든 원치 않든 간에 경쟁관계인 기업과도 공조하면서 대응하지 않으며, 경쟁 기업은 물론..
조회수 1361

프리젠테이션 스킬 요약안내
1. 프리젠테이션의 정의 Presentation이란 한정된 시간 내에 정보를 정확하게 전달, 그 결과로서 판단과 의사결정까지 초래하는 Communication Skill이다. - 한정된 시간 - 청중 - 원하는 결과 (방향성) 2. 프리젠테이션의 성공요소 ü 목적 (Purpose) ü 청중 (People) ü 장소 (Place) 1) 목적의 명확화 - 왜 프리젠테이션을 하는..
조회수 1085

매체 기획의 마케팅적 관점
l 너무나 전문적인 매체기획 광고가 제품 판매를 위한 마케팅 활동의 일부라는 것은 광고 실무에 조금이라도 익숙한 사람들에게 지극히 상식적인 사실이다. 그들은 누군가가 커뮤니케이션 관점만을 가지고 광고를 이야기 할 때, 그것이 지나치게 이론적이라고 이야기 하며 현실을 몰라도 너무 모른다고 말한다. 마케팅적 관점을 외면하기 때문이다. 그러나 누군..
조회수 1426

시장세분화 마케팅 사례 안내
다양한 고객 (시장세분화 : Market Segmentation) 1) 시장 세분화 이유 소비자는 노인, 중년, 청년, 여자, 남자, 돈 많은 사람, 돈 없는 사람, 고등교육을 받을 사람, 그렇지 않은 사람, 가족이 많은 사람, 가족이 적은 사람, 돈 잘 쓰는 사람, 구두쇠 등 아주 다양하며 그들이 선호하는 것 또한 각각 다르다. 따라서 어느 층을 대상으로 하여 물건을 만들 것이냐..
조회수 1950

고객 만족 & 마케팅 실패사례
고객은 왕이기 때문에 왕의 마음을 바꾸려고 하기보다는 왕의 마음을 헤아려 그 뜻을 맞추어가는 것이 기업성공의 길이다. 다음 사례가 그 이유를 잘 말해주고 있다. [사례] McCormick의 실패미국에서 100년 동안 100여 가지의 양념을 생산하여 왔던 McCormick 이라는 기업은 1980년 중반까지도 ‘Make the best. Someone will buy it (최상품을 만들어라, 누군가..
조회수 1767

가상 커뮤니티 전략과 마케팅
가상 커뮤니티(Cyber Community)란? 가상 커뮤니티는 \'네트워크로 연결되어 물리적․시간적 제약에 영향을 받지 않는 공동 관심사를 가진 동호단체\' 를 말한다. PC보급률의 증가와 인터넷과 같은 네트워크의 확산으로 이러한 가상 공간에서의 동호단체는 지금 많이 생겨나고 있고, 앞으로도 더욱 확산될 것이다. 가상 커뮤니티 사례 미국에 \'Par..
조회수 1339

스포츠 마케팅이란 무엇인가?
Sports marketing *Sports marketing의 개요 외국의 스포츠 경기를 중계 방송할 때면 우리는 심심치않게 우리 나라 기업의 상표를 볼 수 있다. 특히 지난 방콕 아시안 게임의 경우는 상당수 우리가 흔히 접하는 우리 나라의 삼성의 상표들이었다. 이렇게 익숙한 회사들의 로고나 광고들을 보고 있으면 놀랍기도 하고 우리 나라가 많이 발전 됐다는 생각에 가슴 ..
조회수 1991

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